Řekni ChatGPT “vytvoř mi personu zákazníka” a dostaneš list kartonu. 35 až 50 let, cení si kvality a pohodlí, aktivní na sítích. Sedí na tvého zákazníka. Sedí ale i na půlku země.
ChatGPT to zvládne dobře. Potřebuje jen pořádný brief a většina lidí mu nedá skoro nic. Persona je tak přesná, jak přesné informace do ní vložíš.
Přesně to řeší Tvůrce person. Nástroj zdarma na tomhle webu. Odpovíš na 4 krátké otázky o svém byznysu a ideálním zákazníkovi a nástroj ti napíše 3 prompty pro ChatGPT. Vlož je popořadě. ChatGPT udělá práci. Zůstane ti profil ideálního zákazníka dost konkrétní na to, aby ses podle něj dal do psaní textů.
Co nástroj dělá
Čtyři otázky: tvoje firma, co nabízíš, kdo je tvůj ideální zákazník a jaký cíl nebo problém řešíš. Dvě volitelná pole pro obrat a trh, pokud prodáváš B2B.
Pak sestaví tři prompty, každý s jedním úkolem.
Prompt 1 vytvoří personu. ChatGPT vrátí čtyři tabulky: demografie, krátký popis, psychografie a nákupní chování. Kostra.
Prompt 2 jde hlouběji. Bolístky, výzvy, potřeby a sny persony promění v odstavce, které cítíš. Tady se ze jména na slidu stává člověk s problémem.
Prompt 3 je ten užitečný. Postaví ChatGPT do role tvého ideálního zákazníka, takže ho můžeš vyzpovídat. Zeptej se, proč by váhal s nákupem. Zeptej se, co ho minule málem zastavilo. Zeptej se, co v 11 večer napíše do Googlu. Dostaneš odpovědi z jeho hlavy.
Ten třetí krok je rozdíl mezi personou, co leží ve složce, a personou, kterou otevřeš každý týden.
Proč vůbec personu tvořit
Vágní publikum, vágní text. Když píšeš pro “zahradníky, co chtějí víc klientů”, zní tvoje reklama jako každá druhá v oboru. Když píšeš pro čtyřiačtyřicetiletého majitele zahradnické firmy o 6 lidech, který se bojí zimního výpadku a před dvěma lety se spálil s jednou agenturou, slova se píšou sama.
Přesná persona ti řekne, kterou námitku vyvrátíš první, jaký důkaz dáš dopředu a který kanál stojí za peníze. Stejný produkt, lepší mířidla.
Jak ho používat dobře
Otevři nástroj, odpověz na 4 otázky běžným jazykem, klikni na tlačítko. Zkopíruj Prompt 1 do ChatGPT nebo Claude a odešli. Pak Prompt 2. Pak Prompt 3 a začni se ptát.
Dvě drobnosti pomůžou. Objeví se ve výstupu citace? Řekni modelu, ať je odstraní. A chceš personu uložit? Popros ChatGPT, ať z ní udělá dokument, ulož si ho a příště ho vlož zpátky, když si budeš chtít se zákazníkem zase promluvit.
Nástroj běží celý v tvém prohlížeči. Nic z toho, co napíšeš, se k nám nedostane ani neleží na serveru. Žádná registrace, žádný e-mail.
Pro koho to je
Podnikatelé a marketéři, co si píšou texty sami. Agentury, které briefují freelancery, co koncového zákazníka nikdy neviděli. Kdokoli, kdo se chystá dát peníze do reklamy a chce nejdřív vědět, s kým vlastně mluví.
Postavili jsme ho, protože tohle děláme u každé kampaně. Rollout v 15 jazycích pořád začíná jednou otázkou: pro koho to vlastně je. Tohle je ta otázka, bez prázdného papíru.
FAQ
Co je persona zákazníka?
Persona zákazníka je podrobný profil tvého ideálního zákazníka: demografie, cíle, bolístky a způsob, jakým se rozhoduje o nákupu. Zastupuje tvoje skutečné publikum, aby tvůj marketing mluvil k jednomu konkrétnímu člověku, ne k mlhavému davu. Někdo tomu říká profil ideálního zákazníka, neboli ICP.
Je Tvůrce person zdarma?
Ano. Zdarma, bez registrace a e-mailu, a běží celý v tvém prohlížeči. Nic z toho, co napíšeš, nejde k nám ani na server.
Potřebuju účet na ChatGPT?
Potřebuješ ChatGPT nebo Claude otevřený v jiné záložce. Nástroj napíše prompty, AI model vytvoří personu. Na začátek stačí účet zdarma.
Jak dlouho to trvá?
Pár minut. Odpovíš na 4 krátké otázky a pak vložíš 3 prompty za sebou do ChatGPT.
Proč je to lepší než se zeptat ChatGPT přímo?
Struktura. Nástroj z tvých odpovědí udělá pořádný brief a sled 3 kroků, včetně promptu, kterým personu vyzpovídáš. Zeptáš se ChatGPT nastudeno a dostaneš obecnou šablonu; dáš mu pořádný brief a dostaneš něco použitelného.
Foto: Alena Darmel / Pexels.
// Více takového obsahu do tvé schránky
Praktické poznámky o rolloutech, lokalizaci a produkci. Bez vycpávky.